FAQ

You can't manage what you can't measure.

Event-Metrics est une solution innovante et rentable pour analyser le comportement des visiteurs lors de salons et d'événements. Elle mesure avec précision le nombre de visiteurs, le temps passé sur le site, le taux de retour, les schémas de déplacement ainsi que les interactions et l'engagement des visiteurs - le tout de manière totalement anonyme et conforme à la protection des données. Les données collectées sont traitées en temps réel et peuvent être présentées de manière claire sous forme de cartes de chaleur ou de tableaux d'analyse. Les entreprises obtiennent ainsi un aperçu précieux de la performance de leur stand et peuvent optimiser leur stratégie de communication en direct sur la base des données. 

Event-Metrics Pro offre des fonctions complètes d'analyse des mouvements des visiteurs, d'analyse des zones et de suivi de l'engagement en temps réel. Il vous permet de surveiller différentes zones de votre stand, d'effectuer des tests A/B et de mesurer précisément l'engagement des visiteurs afin d'optimiser votre stratégie événementielle sur la base de données solides. Par rapport à d'autres systèmes de suivi, Event-Metrics n'a pas recours à la vidéosurveillance, au Bluetooth ou à la reconnaissance faciale, mais utilise des signaux WLAN et des balises anonymes. Cette méthode conforme à la protection des données assure une disponibilité rapide et est particulièrement adaptée aux événements tels que les salons, les festivals et les installations pop-up. 

Event-Metrics Pro est adapté aux salons, congrès, événements pop-up, showrooms et même aux festivals. Les capteurs sont mobiles et utilisables de manière flexible, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Selon les conditions météorologiques, nous proposons des variantes résistantes aux intempéries qui peuvent être exploitées indépendamment de l'infrastructure existante. 

Oui. Event-Metrics est entièrement conforme au RGPD. Aucune donnée à caractère personnel n'est collectée. Au lieu de cela, la collecte de données se base exclusivement sur des signaux anonymisés qui ne peuvent pas être attribués à des individus. Une expertise officielle du RGPD est disponible. 

Un seul capteur suffit pour le comptage de base des visiteurs. Pour des observations plus approfondies - par exemple pour l'analyse de zones ou de chemins individuels - nous recommandons plusieurs capteurs, adaptés à la taille et à la structure du stand. 

Le positionnement se fait en étroite collaboration avec vous sur la base de votre plan de stand. Les zones ouvertes sans interférences métalliques sont optimales. Il est important de disposer d'une alimentation électrique constante pour une collecte de données précise et fiable. 

Le capteur ne mesure pas l'emplacement exact, mais reconnaît les distances à l'aide des signaux reçus. En combinant plusieurs capteurs (triangulation), il est possible de suivre le mouvement de manière anonyme. 

S'il n'y a pas de connexion mobile, le capteur enregistre les données saisies localement. Après l'événement, celles-ci peuvent être lues et importées sans problème. 

L'installation des capteurs est flexible : vous pouvez brancher les capteurs vous-même à l'aide de notre manuel d'installation - seule une source de courant est nécessaire à cet effet. Nous vous offrons également la possibilité de faire appel à un technicien expérimenté qui installera les capteurs de manière professionnelle directement sur votre stand et testera leur fonctionnalité sur place. 

Non. Les activités effectuées en dehors des heures officielles de visite ou par des appareils connus (par exemple le personnel du stand) sont systématiquement filtrées afin de n'enregistrer que les visiteurs réels.    

Oui, en plus de la téléphonie mobile, les données peuvent être transmises par LAN ou enregistrées hors ligne et importées ultérieurement. Cela offre une flexibilité maximale lors de l'intégration. 

Oui, nous proposons des capteurs résistants aux intempéries pour une utilisation en extérieur. Ceux-ci conviennent parfaitement aux festivals, aux salons en plein air ou à d'autres manifestations en plein air. 

Au moins 14 jours avant l'événement, afin d'avoir suffisamment de temps pour la planification, l'expédition et l'installation. Pour les interventions à court terme, des solutions express sont possibles sur demande. 

L'installation est simple et ne nécessite qu'une alimentation électrique. Des instructions sont fournies, mais nous proposons également une assistance sur place par des techniciens formés. 

Non. Les capteurs sont uniquement proposés à la location, y compris les services de logistique et de réexpédition après l'événement. 

Toutes les données sont stockées sous forme cryptée et sont soumises à des protocoles de sécurité stricts. Le traitement des données se fait hors ligne et conformément au RGPD. 

Avec Event-Metrics, vous avez la possibilité d'analyser à la fois les données collectées et les flux de visiteurs quasiment en temps réel. Les données sont traitées immédiatement après leur collecte et sont affichées sur la plate-forme Event-Metrics en l'espace de 5 minutes seulement. Vous pouvez voir directement les flux de visiteurs, la durée de la visite et les interactions et prendre rapidement des décisions basées sur les données. Ces données en temps réel permettent d'optimiser immédiatement la stratégie de l'événement afin d'améliorer l'expérience du visiteur et d'optimiser son parcours. 

Event-Metrics Pro collecte les intensités de signaux anonymes et les horodatages des appareils mobiles (par exemple via des signaux WLAN ou des balises). Les données sont enregistrées localement de manière cryptée et évaluées par triangulation et analyse par zones. Cela permet d'obtenir un aperçu précis et conforme au RGPD de la fréquence des visiteurs, de la durée de leur séjour, de leurs déplacements et de leur engagement - sans saisir de contenu ou d'informations personnelles. 

• Idéalement, le capteur devrait être alimenté en permanence. Si l'alimentation est coupée pendant la nuit, vous pouvez vérifier si le capteur est à nouveau en ligne et envoie des données le lendemain matin à l'aide de notre node checker sur le portail. Après avoir allumé le courant, vous devriez attendre environ 10 minutes pour vous assurer que le capteur fonctionne.  

• Veillez à ce que le capteur ne soit pas entièrement entouré de métal, car celui-ci agit comme un écran et peut nuire à la collecte des données. En outre, plus le capteur est placé en hauteur, plus le rayon au sol est réduit.    

• Un capteur installé à une hauteur de 6 mètres n'atteint plus que 50 % du rayon au sol.  

• Il n'est toutefois pas nécessaire de couvrir chaque coin du stand, car les visiteurs se déplacent généralement sur le stand. 

Après l'événement, vous pouvez facilement renvoyer les capteurs à notre centre logistique. Notre adresse est la suivante : 
Hans-Georg-Weiss-Str. 18 
52156 Monschau 
Allemagne